Политика обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 28.05.2026
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта travelservicespb.ru и меры по обеспечению их безопасности.
1. Оператор персональных данных
Оператор: Козлов Кирилл Тимофеевич, самозанятый.
ИНН: 745213131562.
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: kozlovkt@mail.ru.
2. Основные понятия
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь - посетитель сайта travelservicespb.ru, который просматривает сайт, заполняет формы заявки или иным образом взаимодействует с сайтом.
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

фамилия и имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
город выезда;
даты поездки;
длительность поездки;
количество человек;
бюджет поездки;
интересы и пожелания к поездке;
уровень комфорта;
сведения о сложностях при самостоятельной организации поездки;
иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме заявки или в переписке с Оператором.

Пользователь не должен указывать в формах специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, религиозных убеждениях, политических взглядах, интимной жизни, биометрические данные, если такие сведения прямо не запрошены Оператором отдельно.
Оператор также может получать технические данные о посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения, просмотренных страницах, источнике перехода, действиях на сайте, файлах cookies и иных аналогичных технологиях.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

прием и обработка заявки пользователя;
связь с пользователем по указанным контактам;
уточнение вводных данных по поездке;
подготовка персонального плана поездки или предложения;
исполнение договоренностей с пользователем;
ведение переписки с пользователем;
анализ работы сайта, улучшение его содержания и удобства использования;
оценка эффективности рекламы и статистики посещаемости сайта;
выполнение требований законодательства Российской Федерации.

Оператор не использует персональные данные для email-рассылок рекламного характера.
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие пользователя на обработку персональных данных;
обработка, необходимая для заключения договора по инициативе пользователя или исполнения договора с пользователем;
выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
законный интерес Оператора в обеспечении работы сайта, обработке входящих обращений, защите своих прав и анализе эффективности сайта при условии, что этим не нарушаются права и свободы пользователя.

6. Порядок сбора данных через формы сайта
Персональные данные передаются пользователем добровольно при заполнении форм на сайте или при направлении сообщений Оператору.
Заявки с сайта поступают на электронную почту Оператора в домене @mail.ru.
Перед отправкой формы пользователь должен подтвердить согласие на обработку персональных данных путем проставления отдельной отметки в чекбоксе. Если на сайте используется отдельное согласие на получение рекламных сообщений, такой чекбокс должен быть отдельным и необязательным. В текущем проекте email-рассылки не используются.
7. Cookies и Яндекс Метрика
На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО "ЯНДЕКС".
Яндекс Метрика может собирать технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, времени посещения, просмотренных страницах и действиях пользователя на сайте.
Эти данные используются для анализа посещаемости сайта, улучшения работы сайта, оценки эффективности рекламы и понимания интереса пользователей к материалам сайта.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. Ограничение cookies может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта и аналитики.
8. Действия с персональными данными
Оператор совершает с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
извлечение;
использование;
передача, предоставление и доступ в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
9. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продает персональные данные пользователей и не раскрывает их неопределенному кругу лиц.
Оператор может предоставлять доступ к персональным данным третьим лицам в объеме, необходимом для работы сайта, приема заявок, обработки обращений, аналитики и исполнения договоренностей с пользователем.
К таким лицам могут относиться:

хостинг-провайдер и техническая платформа сайта Tilda;
сервис веб-аналитики Яндекс Метрика;
почтовый сервис, используемый для получения и хранения заявок;
иные технические подрядчики, если их привлечение необходимо для работы сайта или обработки заявки.

Передача данных также возможна в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных пользователей.
11. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные, полученные через формы заявки, хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки, связи с пользователем и исполнения договоренностей с пользователем, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия с пользователем, если более длительный срок не требуется по закону или договору.
Технические данные, cookies и данные веб-аналитики хранятся в сроки, определяемые настройками сайта, браузера пользователя и условиями сервиса Яндекс Метрика.
После достижения целей обработки, истечения срока хранения, отзыва согласия или получения законного требования пользователя Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает либо обезличивает их, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
13. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

ограничение доступа к персональным данным;
использование защищенного доступа к электронной почте и сервисам сайта;
применение паролей и иных средств контроля доступа;
недопущение доступа к персональным данным неуполномоченных лиц;
удаление персональных данных после достижения целей обработки;
проверку достаточности собираемых данных и отказ от сбора избыточной информации.

14. Права пользователя
Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
направить требование о прекращении обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. Как направить обращение или отозвать согласие
Пользователь может направить обращение по вопросам обработки персональных данных, требование о прекращении обработки или отзыв согласия на адрес электронной почты kozlovkt@mail.ru.
В теме письма рекомендуется указать: "Персональные данные".
Оператор рассматривает обращения пользователей и отвечает на них в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
Актуальная редакция Политики размещается по адресу: travelservicespb.ru